Prazos e entregas

Suporte Formosa Joias

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Prazos e entregas

O prazo de entrega é estipulado e fornecido pelo Correios e passa somente a contar após nosso prazo de postagem. O prazo de entrega varia de acordo com o endereço fornecido para entrega.

Nosso prazo de postagem é variável de acordo com o produto: Para alianças de aço, tungstênio e moeda, fornecemos um prazo de postagem de até 3 dias uteis após a confirmação de pagamento, no caso de alianças maciças de ouro, prata ou prata banhada o prazo de fabricação é de até 7 dias úteis, o qual é somado ao prazo de postagem de até 2 dias úteis após a fabricação. Somente após a postagem que o prazo de entrega passa a ser contado.

Nossos envios são realizados com seguro, portanto em caso de roubo ou extravio efetuamos o ressarcimento total do valor pago pelo cliente, ou enviamos novamente o pedido sem custo algum.

Para calcular o frete e prazo estipulado pelo Correios, basta acessar o “carrinho” e insira seu código postal no campo “Calcular frete”. Depois de fazer isso, basta clicar no botão “Calcular” e o prazo de entrega estimado para o CEP informado será exibido. O tempo de entrega que é exibido no carrinho é calculado de acordo com a quantidade de itens na ordem e no endereço fornecido.

A inclusão de um produto no “carrinho” não garante a sua reserva. O produto só será reservado ao cliente após a finalização do pedido com a aprovação do pagamento. Após a finalização do pedido, enviaremos uma mensagem para o seu e-mail informando o prazo de entrega estimado. Informamos que em alguns casos específicos, por impossibilidade do Correios de entregar a encomenda no endereço do cliente, a mesma pode ser encaminhada para a agência do Correios mais próxima a residência do cliente para ser retirada.

O prazo de entrega é estipulado e fornecido pelo Correios e passa somente a contar após nosso prazo de postagem. O prazo de entrega varia de acordo com o endereço fornecido para entrega.

Nosso prazo de postagem é variável de acordo com o produto: Para alianças de aço, tungstênio e moeda fornecemos um prazo de postagem até 3 dias uteis após a confirmação de pagamento, no caso de alianças maciças de ouro, prata ou prata banhada o prazo de fabricação é de até 7 dias úteis, o qual é somado ao prazo de postagem de até 2 dias úteis após a fabricação. Somente após a postagem que o prazo de entrega passa a ser contado.

Nossos envios são realizados com seguro, portanto em caso de roubo ou extravio efetuamos o ressarcimento total do valor pago pelo cliente, ou enviamos novamente o pedido sem custo algum.

Para calcular o frete e prazo estipulado pelo Correios, basta acessar o “carrinho” e insira seu código postal no campo “Calcular frete”. Depois de fazer isso, basta clicar no botão “Calcular” e o prazo de entrega estimado para o CEP informado será exibido. O tempo de entrega que é exibido no carrinho é calculado de acordo com a quantidade de itens na ordem e no endereço fornecido.

A inclusão de um produto no “carrinho” não garante a sua reserva. O produto só será reservado ao cliente após a finalização do pedido com a aprovação do pagamento. Após a finalização do pedido, enviaremos uma mensagem para o seu e-mail informando o prazo de entrega estimado.

O recebimento de sua encomenda pode ser feita por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer pessoa responsável, mediante assinatura do termo de recebimento e apresentação do documento pessoal. Informamos que em alguns casos específicos, por impossibilidade do Correios de entregar a encomenda no endereço do cliente, a encomenda pode ser encaminhada para agência do Correios mais próxima a residência do cliente para ser retirada.​

Perguntas Frequentes

Sim,  podemos fazer troca por outras numerações sem problemas. No entanto apenas recomendamos que o cliente sempre vá a uma joalheria próxima para confirmar sua numeração no padrão ABNT.

Nossas alianças banhadas possuem um banho de 6 camadas de ouro 18K, as mesmas não descascam, não escurecem, não mancham os dedos e nem ficam pretas.

O que ocorre com alianças banhadas, é a perda do brilho com o tempo. Todas as ali

Para alianças banhadas trabalhamos com alianças a pronta entrega. Portanto se caso não encontrou sua numeração em nossa tabela na página do produto, é porque infelizmente não possuímos a numeração desejada em nosso estoque. Não possuímos previsão de reposição de nossas alianças.

Oferecemos desconto no frete para a maioria de nossos produtos. Para calcular o frete é simples! Por favor acesse o carrinho de nossa página clicando em comprar no produto desejado e insira o CEP no campo indicado.

Embora as alianças de aço e moeda sejam resistentes e de boa qualidade, o tungstênio é o metal mais resistente e duro do mundo. Portanto as alianças de Tungstênio não riscam e nem amassam com facilidade.

A principal diferença entre o aço e a moeda é que as de aço são hipoalergênicas e cirúrgicas, ao contrário das alianças de moeda antiga.

Nossa loja está situada no seguinte endereço: Rua Dona Elisa Flaquer, 70 Sala 71 – Centro Santo André – São Paulo – CEP: 09020-160. Nosso horário de funcionamento é de Seg. à Sex das 09:00 às 17:00 e de Sab. das 08:00 às 12:00. Não trabalhamos de feriado ou de Domingo.

É possível retirar seu produto em nossa loja física, no entanto para isso solicitamos que entre em contato conosco anteriormente pelo seguinte e-mail: sac@formosajoias.com.br

Infelizmente não estamos fazendo gravações para alianças banhadas. No momento, efetuamos gravações apenas para as alianças de ouro maciço.

Informamos que para o cliente é fácil fazer gravação em qualquer joalheria, e como a aliança não será enviada com gravação, o cliente terá segurança que possuirá 100% de garantia referente a numeração e qualidade!

Oferecemos garantia para defeito de fabricação de 6 meses para alianças banhadas (3 meses de Garantia Legal + 3 meses de Garantia Contratual) e garantia eterna do ouro para alianças maciças.

Oferecemos também garantia de 7 dias para erro de numeração e satisfação, ou seja se o cliente por qualquer motivo não gostar do produto, fazemos o reembolso mediante ao retorno do produto.

Para as alianças cujo o título possui “Par de Alianças” o valor é referente ao par, para a aliança que o título possui a informação “avulso”, o valor é referente a única unidade.

Embora não seja o mais recomendado, oferecemos alguns métodos que possam auxiliar na medição, basta clicar aqui. Recomendamos que o cliente vá a joalheria mais próxima que utilize padrão ABNT.

Para acompanhar seu pedido, é necessário se cadastrar em nossa loja. Para isto basta clicar aqui, e inserir seu E-mail no campo indicado. O E-mail deve ser o mesmo utilizado no ato da compra. É possível acompanhar seu pedido clicando aba ‘Pedidos’.

Para alianças de moeda, aço e tungstênio, fazemos a postagem em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento, para alianças de ouro ou prata o prazo de fabricação é de até 7 dias úteis. Após este prazo de fabricação fazemos a postagem em até 2 dias úteis.

Despachamos nossos pedidos pelo método de frete escolhido pelo cliente e então atualizamos o pedido com o número de rastreio e o enviamos para o E-mail do cliente, somente apartir dai começa a contar o prazo de entrega fornecido pelo Correios

Sim, conseguimos vender duas alianças femininas, ou duas masculinas ou até mesmo somente uma aliança de qualquer par. Para isto, basta efetuar uma conta em nossa loja clicando aqui, e posteriormente entrar em contato conosco por E-mail, na aba “Fale conosco”, que dessa forma poderemos fazer o pedido por E-mail.

Sim, as alianças banhadas podem ser utilizadas para lavar a casa, lavar a louça ou tomar banho. Apenas evite o contato direto com qualquer substância química.

No entanto, alertamos que o uso contínuo das alianças ao realizar estas tarefas pode influenciar diretamente na duração do brilho da sua aliança banhada. 

Se evitar o uso das alianças ao executar essas tarefas, o brilho do banho pode durar muito mais tempo. 

Não, devido as alianças serem banhadas por camadas de ouro 18K, o polimento ocasionaria no desgaste do banho. O recomendado é apenas limpar as alianças com uma flanela seca sem uso de nenhum produto químico.

Sim, enviamos um estojo simples de veludo de brinde para todos nossos pedidos. Além do estojo enviamos certificado de garantia e nota fiscal no pacote.

Não fabricamos alianças banhadas sob medida ou personalizadas. Personalizamos apenas alianças maciças de ouro 18K mediante a foto do modelo desejado.

Por motivo de segurança não entramos em contato com nossos clientes por Whatsapp, ou por qualquer outro meio a não ser que seja respondendo alguma solicitação aberta pelo próprio cliente.

Nosso atendimento é realizado por E-mail e telefone. ambos disponibilizados abaixo.

Nossos envios de trocas são enviados por envio simples. E para esta modalidade a atualização do rastreio se dá quando postamos a encomenda no Correios e somente quando o carteiro sai para fazer a entrega.

Nossas alianças banhadas possuem um banho de 6 camadas de ouro 18K, as mesmas não descascam, não escurecem, não mancham os dedos e nem ficam pretas.

Para acompanhar seu pedido, é necessário se cadastrar em nossa loja. Para isto basta clicar aqui, e inserir seu E-mail no campo indicado. O E-mail deve ser o mesmo utilizado no ato da compra. É possível acompanhar seu pedido clicando aba ‘Pedidos’.

Para alianças de moeda, aço e tungstênio, fazemos a postagem em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento, para alianças de ouro ou prata o prazo de fabricação é de até 7 dias úteis. Após este prazo de fabricação fazemos a postagem em até 2 dias úteis.

Despachamos nossos pedidos pelo método de frete escolhido pelo cliente e então atualizamos o pedido com o número de rastreio e o enviamos para o E-mail do cliente, somente apartir dai começa a contar o prazo de entrega fornecido pelo Correios

Sim, no caso de erro de numerações, podemos fazer troca por outras numerações sem problemas. No entanto apenas recomendamos que o cliente sempre vá a uma joalheria próxima para confirmar sua numeração.

Embora as alianças de aço e moeda sejam resistentes e de boa qualidade, o tungstênio é o metal mais resistente e duro do mundo. Portanto as alianças de Tungstênio não riscam e nem amassam.

A principal diferença entre o aço e a moeda é que as de aço são hipoalergênicas e cirúrgicas, ao contrário das alianças de moeda antiga.

Embora não seja o mais recomendado, oferecemos alguns métodos que possam auxiliar na medição, basta clicar aqui. Recomendamos que o cliente vá a joalheria mais próxima que utilize padrão ABNT de medida.

Oferecemos desconto no frete para a maioria de nossos produtos. Para calcular o frete é simples! Por favor acesse o carrinho de nossa página clicando em comprar no produto desejado e insira o CEP no campo indicado.

Para alianças banhadas trabalhamos com alianças a pronta entrega. Portanto se caso não encontrou sua numeração em nossa tabela na página do produto, é porque infelizmente não possuímos a numeração desejada em nosso estoque. Não possuímos previsão de reposição de nossas alianças.

Infelizmente não estamos fazendo gravações para alianças banhadas. No momento, efetuamos gravações apenas para as alianças de ouro maciço.

Informamos que para o cliente é fácil fazer gravação em qualquer joalheria, e como a aliança não será enviada com gravação, o cliente terá segurança que possuirá 100% de garantia referente a numeração e qualidade!

Nossa loja está situada no seguinte endereço: Rua Dona Elisa Flaquer, 70 Sala 71 – Centro Santo André – São Paulo – CEP: 09020-160. Nosso horário de funcionamento é de Seg. à Sex das 09:00 às 17:00 e de Sab. das 08:00 às 12:00. Não trabalhamos de feriado ou de Domingo.

É possível retirar seu produto em nossa loja física, no entanto para isso solicitamos que entre em contato conosco anteriormente pelo seguinte e-mail: sac@formosajoias.com.br

Oferecemos garantia para defeito de fabricação de 6 meses para alianças banhadas (3 meses de Garantia Legal + 3 meses de Garantia Contratual) e garantia eterna do ouro para alianças maciças.

Oferecemos também garantia de 7 dias para erro de numeração e satisfação, ou seja se o cliente por qualquer motivo não gostar do produto, fazemos o reembolso mediante ao retorno do produto.

Sim, as alianças banhadas podem ser utilizadas para lavar a casa, lavar a louça ou tomar banho. Apenas evite o contato direto com qualquer substância química.

No entanto, alertamos que o uso contínuo das alianças ao realizar estas tarefas pode influenciar diretamente na duração do brilho da sua aliança banhada. 

Se evitar o uso das alianças ao executar essas tarefas, o brilho do banho pode durar muito mais tempo. 

Fale conosco

Ainda com dúvidas? Fale conosco diretamente

Estamos a disposição para ajudar.

É necessário ter conta.

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Estamos a disposição para ajudar.

Alianças banhadas tem qualidade?

Sim, pois nossas alianças banhadas possuem um banho de 6 camadas de ouro, portanto não escurecem, nem mancham.

Além de oferecermos garantia do material, também oferecemos garantia de satisfação:  Se o cliente não gostar das alianças em 7 dias corridos, devolvemos o pagamento mediante ao retorno das alianças.

Errei a numeração, e agora?

Caso o cliente erre a numeraçao no ato de compra, não se preocupe: Oferecemos possibilidade de troca.

Trabalhamos de acordo com norma ABNT em nossas numerações, que é a norma padrão para todo Brasil. Em caso de erro de tamanho, oferecemos possibilidade de troca.

Como funciona o envio?

Enviamos nossos produtos com seguro por Correios. Oferecemos desconto no frete para a maioria de nossos produtos.

Para alianças de moeda, aço e tungstênio, fazemos a postagem em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento, para alianças de ouro ou prata o prazo de fabricação e postagem é de até 5 dias úteis.

Como descubro minha numeração?

Fornecemos alguns métodos que possam ajudar aos nossos clientes descobrirem suas numerações, clique aqui para acessar.

Fornecemos alguns métodos para o cliente tentar descobrir sua numeração, no entanto o mais recomendado é descobrir a numeração em alguma joalheria mais próxima.

Esta loja é segura?

Aceitamos somente Paypal como mediador de pagamento, garantindo máxima segurança na negociação.

Em questão de segurança, nossa loja, além de possuir criptografia SSL, é aprovada pelo diagnóstico do Google contra fraude. Em questão de qualidade, possuímos 4.5 estrelas.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos como forma de pagamento: Cartão de crédito em até 12X sem juros, boleto e até mesmo débito em conta.

A loja inteira está com preço promocional por tempo limitado. Lembrando que nossas formas de pagamentos são mediadas pelo Paypal, garantindo segurança e tranquilidade.